保険に関するコールセンターでのスタッフ募集です。お客様からの問い合わせに対応するインバウンドコールスタッフ及び、商品のご案内やフォローを行うアウトバウンドコールスタッフの何れかをお選び頂き、活躍していただきます。
尚、障がい者雇用に積極的な企業なので、配慮あります。入社後、弊社による定着サポートもさせて頂きますので、安心してご応募ください。
主な仕事内容
・お客様からの電話応対およびサポート業務
・顧客情報の管理・入力
・商品やサービスに関する情報提供
・問い合わせ内容の記録と報告
チームメンバーとの連携を図りながら、円滑な業務運営に貢献していただきます
シフト制なので生活スタイルに合わせた働き方が可能です。お客様とのコミュニケーションを大切にし、満足度向上を目指す意欲的な方をお待ちしております。
この仕事のやりがい
コールセンターの仕事は、困っている人の声を最初に受け止め、丁寧に聴き、解決へつなぐ役割を担います。「ありがとう」という言葉を直接受け取れるため、人の役に立っている実感を得やすい仕事です。また、話す技術以上に、相手の気持ちを聴き取る力や誠実さが評価され、自分の特性が強みとして活かされます。対応件数や評価などで成長が見えやすく、小さな成功体験を積み重ねることで自信にもつながります。さらに、企業の“顔”として社会とつながり、必要とされている存在だと実感できる点も大きなやりがいです。
人事の方、現場の方、弊社の3部門であなたのお仕事定着に向けたサポートをさせて頂きます。それぞれに考えや悩みを相談できるので、安心してご応募ください。
勤務地・待遇
●勤務地：神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1
（最寄りの横浜駅から徒歩約5分です）
●給与：月給225,000円～
固定残業代あり：月給￥225,000以上は1か月当たりの固定残業代￥30,000〜￥45,000（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。
昇給・賞与あり（前年度実績あり）昇給年2回、賞与年2回（6月、12月）
通勤手当支給
福利厚生には、以下の内容が含まれます：
社会保険完備
交通費支給（上限あり）
定期健康診断
研修制度あり
賞与年2回
有給休暇制度
育児・介護休業制度
社員旅行やレクリエーション活動の実施
残業手当支給
●勤務時間：9:00～19:00の間の8時間勤務
対象となる方
学歴不問。未経験の方でも大歓迎です。障がい特性については不問ですので、お気軽にエントリーください。障がい者積極採用中！
